Améliorer vos compétences lors des ateliers !
Initiation aux outils incontournables et mise en pratique sont de mise ! Ces ateliers, organisés en petits groupes, ont pour objectif de vous apprendre à utiliser les outils de communication de manière professionnelle. L’accent est mis sur la pratique, après les ateliers vous avez avec vous les clés pour utiliser les outils de communication (facebook, graphisme, photos…).
Ces ateliers sont principalement organisés au bureau de l’office de tourisme à Ornans et à Arc-et Senans, mais selon les besoins, ils peuvent également être organisés chez nos partenaires touristiques !
Certains ateliers seront disponibles en visioconférence
Boostez votre page Facebook
⭐⭐⭐ INTERMÉDIAIRE
👩🏫 MINI 3 – MAXI 8
⏱ 3 h
🗓 25 avril et 11 octobre 2022
Objectifs :
- Améliorer son utilisation de l’outil Facebook
- Contrer la baisse de viralité de ses publications
Programme :
- Facebook : cet espace détente
- Les chiffres clés
- Facebook pour une entreprise touristique
- Les publications
- Challengez votre page Facebook
- Crash test de vos dernières publications
- Comment les améliorer ?
- Construire votre contenu sponsorisé
- Les différents objectifs
- Rédiger son annonce
- Déterminer le budget et la diffusion
- Analyser vos résultats
Animez votre compte Instagram
⭐⭐⭐ INTERMÉDIAIRE
👩🏫 MINI 3 – MAXI 8
⏱ 3 h – 📱 Uniquement sur smartphone
🗓 5 avril et 10 octobre 2022
Objectifs :
- Augmenter la visibilité de votre établissement
- Créer des coups de cœur et déclencher des ventes
Programme :
- Une image vaut 1 000 mots…
- Qu’est-ce que le picture marketing ?
- Les 10 raisons d’intégrer Instagram dans votre stratégie digitale
- Comment le faire efficacement ?
- La découverte de l’application Instagram
- Présentation de l’application
- Dates et chiffres clés
- Qui sont les utilisateurs ?
- L’utilisation de l’application
- Créer vos publications
- Créer vos stories
- Les différentes fonctionnalités
- Optimiser votre présence sur Instagram
- Conseils pour dynamiser vos posts
- Établir un calendrier éditorial
- l’utilisations des Hashtags
Cybersécurité attention aux arnaques sur le web !
⭐⭐ MOYEN
👩🏫 MINI 3 – MAXI 8
⏱ 3 h
🗓 25 avril et 11 octobre 2022
Objectifs :
- Détecter un mail frauduleux
- Prendre du recul et se prémunir des arnaques en ligne
Programme :
- La cybersécurité l’affaire de tous
- Comment se protéger ?
- Exemple d’outils pratiques
- Les escroqueries sur Internet
- C’est arrivé près de chez vous !
- Comment s’en prémunir ?
- Quelles sont les actions à mettre en place
- Les risques liés aux données protégées
- Quelles sont mes obligations dans le cadre du RGPD ?
- Comment les appliquer ?
Répondez aux commentaires et avis clients
⭐ FACILE
👩🏫 MINI 3 – MAXI 8
⏱ 2 h
🗓 5 avril et 10 octobre 2022
Objectifs :
- Comprendre les enjeux de la réputation en ligne d’une entreprise
- Surveiller, contrôler, suivre et répondre aux commentaires laissés par les internautes
Programme :
- Les avis clients au cœur du processus de réservation
- L’e-réputation, c’est quoi ?
- Les avis clients : avant, pendant et après la visite
- En quoi l’internaute devient-il un prescripteur ?
- Les préjugés de l’e-réputation
- Répondre aux commentaires
- Pourquoi faut-il répondre systématiquement ?
- Comment répondre à un commentaire négatif ?
- Comment répondre à un commentaire positif ?
- Comment inciter les internautes à laisser des commentaires ?
- Les avis clients servent aussi à analyser la qualité de son offre…